Любой основатель признает, что для компаний B2B SaaS генерация лидов в 2020 году — это жесткая конкуренция. Захватить свою долю рынка сейчас сложнее, чем когда-либо. Так что же произошло?
Проще говоря: более низкие барьеры для входа привлекли больше конкурентов за стол переговоров.
Только в сфере MarTech число SaaS-компаний за последние 3 года выросло более чем вдвое: с 3500 до 7040.
Это означает, что если вы вечных стратегий не являетесь технологическим гигантом вроде Google или Microsoft, клиенты не будут прокладывать путь к вашей двери только потому, что вы создали продукт.
Чтобы преуспеть в сегодняшней переполненной среде, вам нужна сильная стратегия генерации лидов , которая представит ваш продукт клиентам.
В этой статье мы рассмотрим непреходящие стратегии, которые современные SaaS-компании используют для привлечения лидов .
Примечание: Хотите увеличить количество лидов за одну ночь? Вы можете попробовать Leadfeeder бесплатно в течение 14 дней здесь и использовать стратегии на основе данных для эффективной генерации лидов.
1. Заставьте клиентов приводить к вам потенциальных клиентов SaaS
Несмотря на минимальный список рассылки b2b маркетинговый бюджет, Dropbox стоит миллиарды.
Они также являются вечных стратегий компанией-плакатом для «вирусного» реферального маркетинга. И если учесть их показатели роста, то легко понять, почему:
- Сентябрь 2008: 100 тыс. зарегистрированных пользователей
- Декабрь 2009: 4 млн зарегистрированных пользователей
- Сентябрь 2017: 33,9 млн зарегистрированных пользователей
К счастью, для генерации лидов вам не нужно, чтобы ваша кампания по реферальному маркетингу стала вирусной.
На этапе запуска Leadfeeder использовал реферальный маркетинг для ускорения роста и привлечения новых пользователей для нашего MVP (минимально жизнеспособного продукта). После направления новых клиентов на нашу бесплатную пробную версию мы вознаградили пользователей разблокировкой премиум-функций и большим временем для использования пробной версии.
Это частично объясняет наш 6-месячный рост ежемесячного регулярного дохода (MRR) с 0 до 150 тыс. долларов США без участия отдела продаж .
Если вы начинающая SaaS-компания, не стоит недооценивать ценность создания бесплатных пробных версий, удобных для рефералов.
2. Заставьте чат-ботов генерировать для вас лиды
Возглавляя SaaS-стартап, состоящий из двух человек, Пардип Куллар и Джо д’Элия изо всех сил пытались совмещать вечных стратегий продажи, маркетинг и поддержку клиентов для Anymail finder — SaaS-решения для проверки электронной почты .
Из-за большого количества повторяющихся вопросов и запросов на поддержку они тратили слишком много времени на выполнение роли поддержки вместо генерации лидов.
Чтобы компенсировать ограниченность своей команды поддержки, основатели в конечном итоге обратились к чат-боту на основе искусственного список мобильных номеров аньхой интеллекта, предоставленному Intercom . По словам соучредителя Пардипа, чат-бот оптимизировал весь процесс поддержки клиентов и продаж с помощью заранее написанных решений для распространенных вопросов.
Это сократило среднее время ответа, привлекло больше лидов и привело к увеличению дохода на 60 процентов, поскольку 9 из 10 ценных лидов использовали систему чата перед покупкой.
Программное обеспечение Livechat часто список адресов электронной почты крипто используется для копирования опыта клиентов в магазине в Интернете. Проблема в том, что вечных стратегий если вы стартап или небольшая команда, как Anymail finder, у вас нет пропускной способности для обработки нескольких сложных запросов одновременно.
Это может ухудшить качество обслуживания клиентов и в конечном итоге привести к падению доходов.
Вот почему SaaS-компании, от стартапов до лидеров отрасли, таких как Salesforce. Drift и Segment, используют чат-ботов на базе искусственного интеллекта для оценки, поддержки и генерации лидов.