Даже самые опытные продавцы требуют продажи. Их отпустили по определенным причинам. Допустим, продавец контактирует со 100 потенциальными клиентами в день, они, вероятно, не будут тратить много времени на размышления о каждом из них, но если бы были неудачные возможности, они могли бы вернуться, как вы думаете, почему они вас научили?
Если вы хотите вывести свой бизнес на новый уровень, вам нужно сосредоточиться на причинах, по которым эти продажи не произошли. Вы четко представляете, какой процент продаж вы считаете выгодным? Выяснив ошибки этих продаж, вы сможете предпринять шаги, чтобы предотвратить их повторение.
Ниже вы узнаете 13 наиболее частых причин, по которым продажи «выпадают» из вашего поля:
1. Нет идентификации терять продажи
Основная проблема продаж в современных организациях заключается в том, что они думают, что им не нужно следить за своими клиентами. Хотя это правда, что потенциальные клиенты не любят, когда они преследуют или оказывают на них давление, это не означает, что они остаются заинтересованными, если вы не будете с ними следить. они исчезли.
2. Недостаточное отслеживание
Трудно точно определить, какой объем действий вам нужен, но вы можете ориентироваться на тип продажи, который пытаетесь реализовать. Продажи B2B могут быть длительными и сложными , поэтому перед закрытием вы можете посещать больше контактов. Просмотрите цикл продаж и попробуйте предсказать, сколько контактов будет достаточно, не высматривая отчаявшихся.
3. Вы не добавляете ценности.
Благодаря технологиям и Интернету потенциальные клиенты могут найти решение практически всех своих проблем в Интернете. Зачем тогда им тратить время на разговоры с вашими библиотека телефонных номеров греции друзьями? Убедитесь, что вы предлагаете им разницу, которая повышает ценность их компании, то есть то, что никто другой не предлагает, и это поможет им создать прочные профессиональные отношения после заключения сделки.
4. Слишком много холодных звонков терять продажи
Если ваш отдел продаж тратит большую часть своего времени на холодные звонки, он упускает некоторые действительно ценные список мобильных номеров аньхой возможности продаж. Подумайте о том, чтобы сократить количество звонков, и сосредоточьтесь на более эффективных методах, таких как развитие отношений с клиентами путем отправки им электронных писем с интересным для них премиум-контентом.
5. Большое давление
Люди, принимающие решения о покупке в компаниях, обычно очень заняты. Имея в своем кабинете так много возможностей, вы выход из списка мобильных номеров легко сможете избавиться от агрессивных продавцов. Помните: вы здесь для того, чтобы выслушивать клиентов, сотрудничать с ними и предлагать им решения, а не оказывать на них давление. Речь идет о поиске баланса между надежным контролем и отсутствием притеснений.
6. Недостаток знаний о перспективах.
Чем больше вы знаете своего руководителя , тем лучше вы сможете общаться с ним, решать его проблемы, гарантируя долгосрочные рабочие отношения. Потенциальным клиентам требуется всего несколько минут, чтобы получить представление о вашей компании и выяснить, действительно ли то, что вы предлагаете, им нужно.
7. Невнимательно слушаешь
Люди любят говорить о себе, потому что их взгляды не имеют никакого значения. Ваша задача — активно слушать, чтобы показать, какую важную для вас информацию они вам предоставляют. Любая возможность поговорить с лидом стоит золота, и при его использовании можно получить всю возможную информацию непосредственно из источника. Это внесет реальные изменения в ваш процесс продаж .
8. Нераспознавание ведущих сигналов.
Хотите избежать потерь в продажах? Затем начните анализировать данные на каждом этапе пути покупателя . Потенциальные клиенты озвучивают подсказки о своих изменениях на каждом этапе воронки продаж. Вы можете узнать, как они взаимодействуют с вашим веб-сайтом, какой контент они посещают, какой контент они загружают и какую информацию они добровольно готовят, например, свой адрес электронной почты или номер телефона. Это все указывает на интерес, пользуетесь ли вы ими?
- Не корректируйте портрет покупателя
Когда вы только запускаете продукт или услугу, у вас есть четкое представление о своем идеальном клиенте. Однако со временем рыночные условия и перспективы меняются. Принимая во внимание эти изменения и обновляя профиль покупателя, вы сможете понять его новый образ и новые цели, которых он хочет достичь.
- Не использовать данные
Аналитические данные говорят вам не только о том, сколько клиентов заходит на ваш сайт, но и о том, как они себя показывают, оказавшись там, и какие действия они предпринимают. Это позволит вам получить ценную информацию
В основе прошлого поведения лидов, ставших клиентами, вы можете определить признаки, которые подскажут вам, когда лиду можно считать «квалифицированными кадрами» для перехода в отдел продаж. Этот процесс, известный как оценка рисков клиентов, требует большей производительности от веб-сайта и CRM, но он того стоит.
Когда продажи и маркетинг не работают вместе, никто не выигрывает. Достижение дохода — это командная работа, которая требует, чтобы исследования и маркетинговые действия были идеально синхронизированы с разговорами, которые отдел ведет продажи с клиентами, и с информацией, которая быстро меняется в этом процессе.
Когда вы обращаете внимание на слабые стороны, всегда есть новые возможности для улучшения вашей работы, о которых вы даже не догадывались. Это работает как для команды, так и для отдельных продавцов. Добавляйте корректирующие средства, и через несколько.