Existujú tri metriky, ktoré sú rozhodujúce pre úspech v drvivej väčšine malých podnikov. Prvým je, ako často (a dôsledne) možno do podnikania priviesť nových potenciálnych zákazníkov. Druhým je, ako efektívne môžu byť tieto potenciály premenené na skutočný predaj. Tretím bodom je, či sa každý zákazník môže zmeniť na opakovaného zákazníka.
Nový klient vedie
Jedna z vecí, ktoré na sociálnych médiách milujem , je to, aké dôležité sa môžu stať zdrojom nových obchodných potenciálov, takmer bez ohľadu na trh, na telemarketingové údaje ktorom firma pôsobí, alebo veľkosť spoločnosti. Je to taká váha z pliec majiteľa firmy, aby im poskytol škálovateľný zdroj nových obchodných potenciálnych zákazníkov – a osviežujúce, že to nie je obmedzené dostupnosťou kľúčových predajcov alebo vlastne samotným zakladateľom.
Poznámka: Ak sa snažíte prísť na to, ako
to urobiť vo svojom vlastnom podnikaní, pripojte sa ku mne na prezentáciu práve na túto tému.
O čo by som sa tu však s vami rád podelil, je dôležitosť rastúce odborné znalosti v procese výroby plastov sledovania zdroja vašich vlastných obchodných potenciálov, aby ste sa mohli informovanejšie rozhodnúť, kam investovať svoj čas a peniaze. Tu je príklad toho, čo mám na mysli, keď sa pozrieme na relatívne náklady na generovanie kvalitného potenciálneho zákazníka prostredníctvom rôznych kanálov na generovanie potenciálnych zákazníkov:
Kde získať nových potenciálnych klientov
Je jasné, že musíte určiť, čo predstavuje kvalitného potenciálneho zákazníka pre vašu firmu. Aké demografické údaje musíte osloviť, aby ste mali kvalifikovaného kupujúceho pre svoje produkty alebo služby? A aký krok musia urobiť, aby sa stali skutočným lídrom vášho podnikania? Možno potrebujete ľudí s určitým pracovným zaradením, aby sa výkonný zoznam zaregistrovali na ukážku vášho softvéru. Možno potrebujete, aby ľudia v určitej príjmovej skupine požiadali o propagačný kód pre vaše služby. Dôležité je definovať to – a uistiť sa, že krok, ktorý od nich požadujete, znamená, že sa sami vyberú ako skutočný potenciálny záujemca pre vaše podnikanie.
Keď to urobíte, budete chcieť otestovať rôzne kanály na
privedenie potenciálnych zákazníkov. V ideálnom prípade testujte každý kanál, kým ho neoptimalizujete, aby ste z neho dosiahli čo najlepší výkon. Potom, keď budete mať každý kanál špičkový výkon, vložíte do každého rovnaký rozpočet – v rovnakom časovom rámci – a potom uvidíte, ako každý funguje v inak rovnakých trhových podmienkach.